購入案内
1. ご注文方法について
当オンラインショップに掲載されている商品は、FLAT4オンラインショップや、お電話、FAXにてご注文いただけます。
ご注文いただきました商品につきましては、空冷VWを熟知したスタッフが「在庫確認・車台番号による適合確認」などを行い、確定金額およびお支払い方法、発送日程等をeメールまたはお電話にてご連絡いたします。
「適合確認」をご希望の方は、ご注文の際に「お車の車種・型式・車台番号・カスタムの有無」をお知らせ下さい。
平日・土曜日(当社休業日除く)の午後3時までにオーダーをいただければ、当日発送（受取り時払いのみ）が可能です。
配達時間指定枠は、「午前中(12時まで)」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」となります。
※九州や北海道などは、発送に中1日掛かるため、最短で翌々日着となります。
※午後3時以降に追加でご注文をされ、同日発送をご希望の場合は、備考欄に「追加分同梱希望」とご入力下さい。
※基本的に商品は「クロネコヤマト」便での発送となります。運送会社のご指定はお受け致しかねますので予めご了承下さい。
※営業所留めにて発送をご希望の場合は、必ず「クロネコヤマト営業所店名・店番号」をご入力下さい。
※万が一、通信障害等により2～3日経っても弊社からの連絡が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。
※商品に同梱される「納品書」以外の領収書の発行は承っておりません。
インターネットにてご注文
下記HPアドレスより、ご希望の商品番号・数量を選択しご注文いただきますと、当社より自動返信メールが届きますので、ご注文内容をご確認下さい。
続いて、当社担当スタッフが、在庫状況・支払い方法等を確認した上で合計金額等をeメールまたはお電話にてお知らせ致しますので、お選びいただいた支払い方法に従ってお支払い下さい。
FLAT4オンラインショップ
https://shopping.flat4.co.jp/
- 商品ページにおける各種ボタンの説明
【在庫あり】最短で当日発送翌日着でのお届けが可能です。 
【お取り寄せ】ご注文いただきました後に、各メーカーより商品をお取り寄せ致します。
※「在庫あり」商品と合わせてご注文いただいた場合、基本的に「ご注文分が全て揃ってからの発送」とさせていただきます。「お取り寄せ品」のみ後日発送をご希望の場合は、ご注文の際に「在庫あるものから先に発送」の旨お知らせください。なお、別送の場合は、別途送料がかかりますので予めご了承下さい。
【在庫なし】ただいま在庫欠品中となります。
大変申し訳ございませんが、入荷までしばらくお待ち下さいませ。
【完売】こちらの商品は販売終了致しました。
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お電話にてご注文
下記電話番号にて、「自動音声ガイダンス」が流れますので、個人のお客さまからの商品ご注文・お問合せの場合は「1」をプッシュしていただき、担当スタッフへ、ご希望の商品番号や数量等をお伝えください。
空冷VWを熟知した担当スタッフが、お客様のお車への適合を含めご相談にお応えしながら、在庫状況を確認しご注文を承ります。
FLAT4東京本社 電話番号（自動音声ガイダンス） 03（3792）7151
※ガイダンスの途中でも操作可能です。
FAXにてご注文
下記オーダーフォーム(PDFファイル)をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、当社FAX番号までお送り下さい。
担当スタッフにて内容確認後、お電話またはFAXにてご返信いたします。
FLAT4東京本社 FAX 03（3792）7173
2. お支払い方法について
受取り時払い
（現金・クレジットカード払い・電子マネー払い）
面倒な入金等の必要がなく、商品到着時に『商品代金＋送料＋代引手数料（300円）＋消費税』を運送会社（クロネコヤマト）にお支払い頂くだけでOKです。
なお、1回のオーダーが商品合計10,000円（税抜）以上の場合は、送料＋代引手数料が無料(詳細はこちら）となります!
また、お支払いは「現金」以外にも「クレジットカード」や「J-Debit」「電子マネー（nanako/Suica/WAON/楽天Edy等）」のご利用が可能です。
※商品合計（税抜）が30万円を超えるご注文につきましては受取り時払い（代引き）での発送はできません。
※受取り時払い（代引き）によるご購入の場合は、運送会社（クロネコヤマト）の伝票（送り状）が領収証となります。
銀行振込み
当社より在庫の有無およびお振込金額のお知らせを必ずご確認の上、下記口座までお振込下さい。
当社にて入金確認後、商品発送となります。
※平日（当社休業日除く）午後3時までにお振込確認が取れましたら当日発送させていただきます。
※振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
※金融機関から発行される「お振込み票」が領収証となります。
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みずほ銀行 自由が丘支店
普通口座 0448998
カ)フラツトフオー
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オンラインカード決済
クレジットカードにてお支払いご希望の方は、オンラインショップにてご注文時に、ショッピングカートにて「クレジットカード決済」をご選択いただきますと、クレジットカード情報入力画面へと遷移致しますので、必要項目をご入力の上、「クレジットカード決済」手続きを行ってください。
決済が正常に完了しますと、ご入力いただきましたメールアドレスへご注文確認メールが送信されます。必ずご注文内容をご確認下さい。
なお、送料サービス対象外アイテムや予約商品が含まれる場合、在庫の有無確認後、改めて送料のご案内やクレジットカード決済金額の変更のご案内等をさせていただきます。
万が一、ご注文完了後に上記「ご注文確認メール」が届かない場合は、大変お手数ですが、当社へご連絡をお願い致します。
※こちらのクレジット決済につきましては、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクト」サービスでのご提供となります。
3. 送料について
エリア別送料一覧（料金一律）
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 北陸/信越 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 地 域 |
北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 長野 富山 石川 福井 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
福岡 大分 佐賀 長崎 熊本 宮崎 鹿児島 |
沖縄 離島 |
| 通 常 送 料 |
1,200円 | 900円 | 800円 | 800円 | 800円 | 800円 | 900円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,200円 | 別途 |
| ラ ン ク ［M］ |
3,000円 | 2,600円 | 2,500円 | 2,300円 | 2,400円 | 2,500円 | 2,600円 | 2,700円 | 2,700円 | 3,000円 | 4,700円 |
| ラ ン ク ［L］ |
料金をお調べした上でご案内致します。 ＊配達までに数日お時間が掛りますので、予めご了承下さい＊ |
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通常送料
クロネコヤマト便 （160サイズまで）
160サイズ以内であれば各エリア毎に一律料金となります。
箱サイズの調べ方>>3辺（縦・横・高さ）の合計が160cm以内、かつ重量25kgまでのお荷物
※営業所留めをご希望の場合は、「クロネコヤマト営業所店名・店番号」をお知らせ下さい。
※ 海外発送は行っておりません。（Delivery within Japan only.）
★1回のお買上げ商品合計10,000円(税抜き)以上で送料・代引手数料サービス!!★
◎中型配送 ランク［M］ヤマト便
（160～200サイズまで、最長170cm以内）
※送料サービス対象外
←商品ページ内のこちらのアイコンが目印となります。
160～200サイズ以内であれば各エリア毎に一律料金となります。
箱サイズの調べ方>>3辺（縦・横・高さ）の合計が200cm以内、かつ総重量（※）30kgまで
（※）総重量＝「実重量」と「容積換算重量『縦（メートル） x 横（メートル） x 高さ（メートル） x 280』（kg）」の重い方
※合計金額10,000円以上お買い上げの場合、代引き手数料のみ無料となります。
※お届け日数は、通常のお届け日数＋1日となります。
※営業所留めをご希望の場合は、「クロネコヤマト営業所店名・店番号」をお知らせ下さい。
※ 海外発送は行っておりません。（Delivery within Japan only.）
※6個口までは同一料金となります。（7個口以上は別途送料が必要となります）。
◎大型配送 ランク［L］
（200サイズ以上、重量物）
※送料サービス対象外
←商品ページ内のこちらのアイコンが目印となります。
200サイズを超える大型の商品（エンジン・フェンダー等）につきましては、料金をお調べした上でご案内致します。
箱サイズの調べ方>>3辺（縦・横・高さ）の合計が200cm以上、または総重量（※）30kg以上
（※）総重量＝「実重量」と「容積換算重量『縦（メートル） x 横（メートル） x 高さ（メートル） x 280』（kg）」の重い方
※配達までに数日お時間が掛りますので、予めご了承下さい。
※合計金額10,000円以上お買い上げの場合、代引き手数料のみ無料となります。
4. 返品・交換について
商品を正しく安全にご使用いただくために、商品の取付け・整備につきましては、空冷VWスペシャルショップまたは、自動車整備有資格者へ作業をご依頼下さい。また、当サイトに掲載されている商品の中には、レース、カーショー及びドレスアップでの使用を目的とした商品や車検非適合となる商品もございます。ご不明な点は当社スタッフまでお問合せ下さい。
リプレイスメントパーツに関して＞＞＞
正常に取付け・整備の上、通常の使用における品質欠陥・不良の場合は下記条件にて保証致します。
但し商品到着後10日以内を期限とさせて頂いておりますので、商品到着後必ず開封し、内容をご確認ください。
レーシングパーツ、ドレスアップパーツに関して＞＞＞
初期不良を除く、組付け後の保証は一切負いかねます。商品到着後必ず開封し、内容をご確認ください。
- 1. ご連絡頂いた内容が当社に起因する欠陥・不良であると認められた場合は、商品の交換または修理を致します。
- 2. 保証内容は「商品の無償交換」「不良品の返送及び交換品の発送費用」となります。その他の送料、工賃、損害金、レッカー料金等は保証できかねます。予めご了承下さい。
- 3. 返送前に必ずお電話にてご確認の上、購入時に同封された納品書のコピーを添付してご返送下さい。
- 4. お客様のご都合による返品の場合は、商品代金の20%を「返品手数料」として申し受けます。予めご連絡の上、当社担当者宛に必ず「運賃元払い」にてご返送下さい。返品交換受付期間は、商品到着後10日以内となります。また、合わせて交換をご希望の場合、交換品につきましては「送料着払い」にて発送させていただきます。
※一度ご使用になられた商品の返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承下さい。 - 5. 当社への連絡無く、「代引き商品の受取り拒否」や「スペシャルオーダー（お取り寄せ）商品をキャンセル」された場合は、所有ポイントの削除や次回からのご注文のお断りさせていただく場合がございます。やむを得ず受取り拒否をされる場合は、必ず事前に当社へご連絡をお願い致します。
